Chez Pêche Série Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retours et d’échanges.

Processus de Retour et d’Échange

Pour retourner ou échanger un article, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner ou échanger, et la raison du retour ou de l’échange.
  2. Recevez une autorisation de retour : Nous vous enverrons une autorisation de retour avec des instructions détaillées sur l’emballage et l’expédition.
  3. Expédiez l’article : Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine et expédiez-le à l’adresse suivante :

    Pêche Série Boutique
    56 Prom. des Anglais
    Nice, FR 34768

  4. Confirmation de réception : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article, nous vous informerons de l’état de votre retour ou échange.

Modèle de Demande de Retour ou d’Échange

Objet : Demande de Retour/Échange – Numéro de Commande [Votre Numéro de Commande]

Message :

Bonjour,

Je souhaite retourner/échanger l’article suivant de ma commande [Numéro de Commande] :

  • Article : [Nom de l’article]
  • Quantité : [Quantité]
  • Raison : [Raison du retour/échange]

Veuillez me fournir les instructions pour procéder au retour ou à l’échange.

Cordialement,

[Votre Nom]

Remboursement

Une fois votre retour approuvé, nous procéderons au remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Produits Non Éligibles aux Retours ou Échanges

Certains produits ne peuvent pas être retournés ou échangés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces produits incluent :

  • Cannes Mouche : En raison de leur nature spécialisée et de leur utilisation spécifique, les cannes à mouche ne peuvent pas être retournées une fois utilisées.
  • Accessoires Biwy : Les accessoires de biwy, tels que les sacs de couchage et les tentes, ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et d’échanges, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

Pêche Série Boutique
56 Prom. des Anglais
Nice, FR 34768
Email : [email protected]

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.